Términos y Condiciones

📑 Términos y Condiciones

Al acceder y usar este sitio web y/o realizar una compra en Dajaos Joyería, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

ℹ️ Datos del responsable

Dajaos Joyería
La Joya Centro Joyero Local 13, Magno Centro Joyero, 44360 Guadalajara, Jalisco, México
Correo: dajaos1@hotmail.com · Tel: +52 33 1988 5140

🛍️ Productos y precios

  • Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario en el checkout.
  • Podemos actualizar precios, fotos, descripciones y disponibilidad sin previo aviso.
  • Las imágenes buscan representar fielmente las piezas; pueden existir variaciones mínimas por iluminación, lotes o acabados artesanales.
  • Los precios y promociones de la tienda en línea pueden diferir de los de la tienda física (mayoreo).

📦 Disponibilidad y validación de pedidos

  • La confirmación automática de pedido no garantiza la disponibilidad total. Si existiera falta de stock o error evidente de precio/descripción, podremos cancelar y reembolsar íntegramente el pago.
  • Podemos solicitar verificación adicional (p. ej., identidad o datos de pago) antes de procesar el pedido.

💳 Pagos

  • Los pagos se procesan de forma segura por proveedores autorizados (p. ej., Shopify Payments/PayPal). No almacenamos datos de tarjetas.
  • El cargo puede verse reflejado como “Shopify” o similar, según el procesador.

🚚 Envíos y retiro en tienda

Los envíos y el retiro en tienda se rigen por nuestra Política de Envío.

  • Preparación estimada: 1–2 días hábiles. Tránsito: 2–5 días hábiles (puede variar por ciudad/temporada).
  • Retiro en tienda (Guadalajara): te avisaremos por correo cuando el pedido esté listo. Para recogerlo, presenta tu número de pedido y una identificación. Si recoge un tercero, deberá presentar copia/foto de tu identificación y el número de pedido.
  • Una vez entregado a paquetería o retirado en tienda, el riesgo de pérdida pasa al cliente conforme a la guía o registro de entrega.

🔄 Cambios y devoluciones

Se aplican conforme a nuestra Política de Devoluciones. En resumen:

  • Caso válido: producto equivocado, dañado en envío o error de talla (anillos/pulseras ajustables).
  • Plazo: notificar dentro de 7 días de recibido.
  • La pieza debe estar sin uso, en empaque original y en perfectas condiciones.

🪙 Autenticidad y materiales

Todas nuestras piezas están elaboradas en plata .925 auténtica, salvo que se indique otro material en la descripción.

Estamos registrados en la Cámara de Joyería de Jalisco y contamos con la garantía del Grupo de Calidad, que avala la autenticidad y ley de cada pieza.

📸 Imágenes de producto

Las fotos de nuestra joyería buscan mostrar con la mayor fidelidad cada detalle. Aun así, por temas de iluminación, ángulos de cámara o la pantalla de cada dispositivo, los tonos, brillos o algunos detalles pueden verse ligeramente diferentes. Son variaciones sutiles que no afectan la autenticidad ni la calidad de la pieza: la joya que recibes es la misma que eliges en nuestra tienda en línea.

🎁 Promociones, cupones y regalos

  • Las promociones pueden tener vigencia y condiciones específicas (no acumulables, cantidades limitadas, etc.).
  • Los cupones deben ingresarse en el checkout y no son aplicables retroactivamente.

🧾 Facturación

Si requieres factura, solicítala dentro del mismo mes de tu compra enviando tus datos fiscales y número de pedido a dajaos1@hotmail.com.

©️ Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, fotos, logotipos y diseños) es propiedad de Dajaos Joyería o de sus titulares y no puede reproducirse sin autorización previa por escrito.

🌐 Uso del sitio

Se prohíbe el uso del sitio con fines ilícitos, para intentar vulnerar su seguridad o para afectar su operación, así como el uso fraudulento de métodos de pago o identidad.

⚖️ Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Dajaos Joyería no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos. Nada de lo dispuesto limita derechos irrenunciables del consumidor.

🔒 Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Puedes ejercer derechos ARCO escribiendo a dajaos1@hotmail.com.

📍 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Jalisco, salvo disposición imperativa distinta.