Preguntas Frecuentes (FAQ)

💎 ¿Las piezas son de plata auténtica?

Sí, todas nuestras piezas están elaboradas en plata .925 auténtica. Cada joya es revisada cuidadosamente para garantizar su calidad.
Además, Dajaos Joyería está registrada en la Cámara de Joyería de Jalisco y contamos con el aval del Grupo de Calidad, lo que certifica que toda nuestra joyería cumple con la ley .925.

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de preparación es de 1–2 días hábiles, y el tránsito de paquetería suele ser de 2–5 días hábiles, dependiendo de la ciudad.

🛍️ ¿Puedo recoger mi pedido en tienda física?

Sí, contamos con la opción de “Recoger en tienda” en Guadalajara, Jalisco. Es gratis, más rápido y además tendrás acceso a promociones exclusivas en el local.

🔁 ¿Aceptan cambios o devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones en caso de:

Producto equivocado
Producto dañado en envío
Error de talla (anillos/pulseras ajustables)

Debes notificarnos dentro de 7 días a nuestro correo dajaos1@hotmail.com.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con:

Tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard)
PayPal
Transferencia bancaria (bajo solicitud)

Todos los pagos son procesados de forma segura y encriptada.

📦 ¿El envío tiene costo?

Sí, el envío estándar es de $150 MXN. En compras desde $2,000 MXN el envío es gratis a todo México.

🧾 ¿Puedo solicitar factura?

Claro, debes solicitarla dentro del mismo mes de tu compra enviando tus datos fiscales y el número de pedido a dajaos1@hotmail.com.

📱 ¿Venden al mayoreo?

Sí, en nuestra tienda física contamos con precios especiales para mayoreo. Te invitamos a visitarnos en Guadalajara para conocer más.